❓FAQ

FAQ là danh sách các câu hỏi thường gặp và câu trả lời cho từng câu hỏi đó.

Tài khoản Microsoft Teams có phải là tài khoản E-mail trường không?

Tài khoản Microsoft Teams và E-mail Sinh viên là 2 tài khoản hoàn toàn độc lập với nhau. Cả 2 tài khoản đều có chung định dạng: [e-mail]. Tuy nhiên, tài khoản Microsoft Teams là của Microsoft cung cấp, E-mail Sinh viên là của Google cung cấp.

Làm cách nào để có thể tự đặt lại mật khẩu Microsoft Teams?

Nhấn chọn nút Quên mật khẩu, nhập đúng tên tài khoản (username) và lựa chọn phương thức xác thực: e-mail hoặc số điện thoại và thực hiện theo hướng dẫn của hệ thống.

Em bị sai thông tin tài khoản? Em muốn điều chỉnh lại thì liên hệ với ai?

Để điều chỉnh lại thông tin tài khoản, em hãy liên hệ ngay với E-Learning Support Team qua kênh Fanpage hoặc E-mail: [e-mail].

Em quên mật khẩu e-mail sinh viên, làm sao để được cấp lại mật khẩu mới?

Tài khoản E-mail sinh viên thuộc Trung tâm Công nghệ Thông tin quản lý, bạn gửi e-mail về địa chỉ: [e-mail] và gửi thông tin cá nhân, ảnh chụp thẻ SV để được hỗ trợ.

Em không đăng nhập được Cổng Thông tin Sinh viên (Đăng ký môn học, Xem TKB, học phí,...) thì phải liên hệ như nào?

Em gửi e-mail về địa chỉ: [e-mail] và gửi đầy đủ thông tin cá nhân, ảnh chụp thẻ sinh viên để được hỗ trợ.

Em không thể cài đặt được ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính?

Đối với ứng dụng Microsoft Teams, hiện tại chỉ còn hỗ trợ từ phiên bản Windows 8.1 trở lên, tuy nhiên theo khuyến nghị nên cài trên Windows 10 trở lên. Trường hợp bạn đang dùng Windows 7 trở về trước thì không thể cài đặt được, bạn hãy sử dụng trình duyệt Google Chrome hoặc Microsoft Edge đăng nhập và sử dụng.